DATENSCHUTZPOLITIK

 

Liebe Verbraucher und Partner,

wir möchten Sie über die Grundsätze und Verfahren zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 101/2000 Slg. zum Schutz personenbezogener Daten, in der jeweils geltenden Fassung, und der Verordnung des Europäischen Parlaments und des Rates (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (nachstehend "Verordnung" genannt) informieren.

 

1. GRUNDLEGENDE INFORMATIONEN

Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten: ein Unternehmen der GW-Gruppe, das mit dem Verbraucher oder Partner einen Kaufvertrag oder einen Vertrag über eine geschäftliche Zusammenarbeit abgeschlossen hat oder über den Abschluss eines solchen Vertrags mit ihnen verhandelt.

Im Falle von Videoaufzeichnungen ist der Verwalter Green Ways s.r.o., Ident.Nr.: 255 75 767, mit Sitz in Prag 1, Ovocný Trh 572/11, PLZ 11000, Tschechische Republik, eingetragen im Handelsregister beim Amtsgericht in Prag, Abteilung C, Einlage 164641 (nachstehend "GW CZ" genannt).

Der für die Datenverarbeitung Verantwortliche wird im Folgenden als "GW" bezeichnet.

Kontakt-E-Mail:	osobniudaje@gw-int.net
Telefon:	+ 420 776 678 577

 

GW-Gruppe: eine Holding-Gruppe, die aus den folgenden Unternehmen besteht:

• GW CZ;
• Green Ways s.r.o., Ident.Nr.: 358 84 819, mit Sitz in Bratislava, Lazaretská 12, PLZ: 81108, Slowakei, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts in Bratislava I, Einlage Nr. 31617/B;
• Green Ways sp. z o.o., mit Sitz in Rybnik, Ul. Prosta 169, PLZ 44-203 Polen, eingetragen im Nationalen Handelsregister beim Amtsgericht in Gliwice unter der Nummer 0000257153;
• GW Group s.r.o., Ident.Nr.: 096 39 209 mit Sitz in Prag 1, Ovocný Trh 572/11, PLZ 11000, Tschechische Republik, eingetragen im Handelsregister beim Amtsgericht in Prag, Abteilung C, Einlage 339465;
• GW Europe s.r.o., Ident.Nr.: 116 32 631, mit Sitz in Prag 1, Staré Město, Na příkopě 988/31, PLZ 11000, Tschechische Republik, eingetragen im Handelsregister beim Amtsgericht in Prag, Abteilung C, Einlage 352085;
• GW Production s.r.o., Ident.Nr.: 107 67 231, mit Sitz in Prag 1, Staré Město, Na příkopě 988/31, PLZ 11000, Tschechische Republik, eingetragen im Handelsregister beim Amtsgericht in Prag, Abteilung C, Einlage 348083;
• GW Real Estates s.r.o., Ident.Nr.: 107 66 995, mit Sitz in Prag 1, Staré Město, Na příkopě 988/31, PLZ 11000, Tschechische Republik, eingetragen im Handelsregister beim Amtsgericht in Prag, Abteilung C, Einlage 348073;
• GW 3 s.r.o., Ident.Nr.: 107 66 669, mit Sitz in Mirošov, náměstí Míru 3, PLZ 33843, Tschechische Republik, eingetragen im Handelsregister beim Amtsgericht in Pilsen, Abteilung C, Einlage 40595.

Betroffene Personen: Verbraucher, mit denen GW einen Kaufvertrag abgeschlossen hat, oder Interessenten am Abschluss eines Kaufvertrags, und Partner, mit denen GW einen Vertrag über geschäftliche Zusammenarbeit abgeschlossen hat, oder Interessenten am Abschluss eines Vertrags über geschäftliche Zusammenarbeit (zusammen auch "Kunden" oder "Betroffene Personen").

Datenschutzbeauftragter: GW hat keinen Datenschutzbeauftragten ernannt.

Übermittlung von personenbezogenen Daten an ein Drittland oder eine internationale Organisation: GW übermittelt keine personenbezogenen Daten an Drittländer oder internationale Organisationen.

Datenverarbeitungsdauer: GW verarbeitet personenbezogene Daten für die Dauer des Vertragsverhältnisses, und bei Beendigung des Vertragsverhältnisses löscht GW unverzüglich alle personenbezogenen Daten im Profil des Kunden auf der Website www.gw-int.net oder www.gw-int.pl im Bereich „Meine Green Ways". Kaufverträge, einschließlich der eventuellen Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters eines minderjährigen Verbrauchers, und Verträge über geschäftliche Zusammenarbeit werden maximal 6 Jahre nach Beendigung des Vertragsverhältnisses aufbewahrt, abhängig von der Verjährungsfrist in dem Land, dessen Recht der Vertrag unterliegt. GW verarbeitet personenbezogene Daten, die zur Erfüllung von Verpflichtungen aus besonderen Rechtsvorschriften verarbeitet werden, für den in diesen Rechtsvorschriften festgelegten Zeitraum. Diese Fristen können im Einzelfall und nach Abwägung der jeweiligen Umstände überschritten werden, wenn dies z. B. zur Wahrung der berechtigten Interessen von GW oder dem Kunden erforderlich ist (bei laufenden Rechtsstreitigkeiten oder Kontrollen durch eine Behörde usw.). GW verarbeitet personenbezogene Daten immer nur so lange, wie es für die Erreichung des Zwecks der Verarbeitung erforderlich ist. Die Aufzeichnungen des Kamerasystems werden von GW für maximal 3 Tage verarbeitet. Aufzeichnungen von Telefongesprächen mit Kunden werden von GW für maximal 4 Jahre aufbewahrt (je nach Art des Gesprächs).

Automatisierte individuelle Entscheidungsfindung: GW führt keine automatisierte individuelle Entscheidungsfindung oder Profiling durch.

Aufsichtsbehörde: Die Aufsichtsbehörde ist:

• für die Tschechische Republik: Das Amt für den Schutz personenbezogener Daten (Úřad pro ochranu osobních údajů), mit Sitz in Pplk. Sochora 27, 170 00 Prag 7, E-Mail: posta@uoou.cz, Tel.: + 420 234 665 125;
• Für die Slowakei: Das Amt für den Schutz personenbezogener Daten (Úrad na ochranu osobných údajov), Hraničná 12, 820 07 Bratislava, E-Mail: statny.dozor@pdp.gov.sk, Tel.: +421 232 313 214;
• Für Polen: Amt für den Schutz personenbezogener Daten mit Sitz in Warschau (Urząd Ochrony Danych Osobowych z siedzibą w Warszawie), mit Sitz in ul. Stawki 2 00-193 Warschau, E-Mail: kancelaria@uodo.gov.pl, Tel.: +48 22 531-03-00
• Für Ungarn: Nationale Behörde für Datenschutz und Informationsfreiheit (Nemzeti Adatvédelmi és Infotmációszabadság Hatóság), mit Sitz in 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C., E-Mail: ugyfelszolgalat@naih.hu, Tel.: +36 (1) 391-1400.

 

1. QUELLEN FÜR PERSONENBEZOGENE DATEN

GW erhält personenbezogene Daten direkt von den betroffenen Personen, d. h. von Verbrauchern im Rahmen der Aushandlung des Kaufvertrags und im Verlauf des Vertragsverhältnisses und von Partnern im Rahmen der Aushandlung des Vertrags über die geschäftliche Zusammenarbeit und im Verlauf des Vertragsverhältnisses.

GW informiert seine Kunden stets über die Verarbeitung ihrer persönlichen Daten.

GW kann personenbezogene Daten seiner Kunden auch aus der Kommunikation mit den Kunden erhalten, insbesondere aus Telefongesprächen mit ihnen. Die Kunden werden hierüber im Voraus informiert.

Um die Sicherheit und den Schutz des Eigentums von GW CZ zu gewährleisten, sind in den Räumlichkeiten von GW CZ in Staré Město Kamerasysteme installiert, über deren Standort die Kunden stets durch Hinweisschilder informiert werden. Auch auf diese Weise können personenbezogene Daten von Kunden erlangt werden, wenn sie sich in den überwachten Räumlichkeiten befinden.

1. RECHTSGRUNDLAGE FÜR DIE VERARBEITUNG

Die personenbezogenen Daten der Kunden werden unter den folgenden Rechtstiteln verarbeitet:

• Verarbeitung zum Zweck der Vertragserfüllung;
• Verarbeitung zum Zweck der Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtung von GW;
• Verarbeitung zum Zweck des berechtigten Interesses von GW, das darin besteht:

1. bei überwachten Anrufen zur Verbesserung der Qualität der GW-Dienste undzur Geltendmachung und Durchsetzung vertraglicher Ansprüche (bei Bestellungen oder anderer Kommunikation im Zusammenhang mit der Vertragserfüllung);
2. im Falle von Kameraaufnahmen in GW CZ-Gebäuden zur Gewährleistung der Sicherheit und des Schutzes des GW CZ-Eigentums;
3. im Falle des Versands kommerzieller Mitteilungen in dem Interesse von GW, den Kunden relevante Informationen über GW-Produkte oder -Aktivitäten zur Verfügung zu stellen.

 

1. (iv) ZIEL UND UMFANG DER VERARBEITUNG

Zum Zwecke des Vertragsabschlusses, der Registrierung und der Erfüllung der abgeschlossenen Verträge oder zum Zwecke der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, insbesondere im Bereich der Buchhaltung und des Steuerwesens, verarbeitet GW bei den Kunden: Vorname, Nachname, Firmenname, Geburtsdatum, Identifikationsnummer, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Wohnsitz/Hauptsitz, Telefon, E-Mail, Unterschrift, Daten über den persönlichen Umsatz des gesamten Netzes (wie dieser Begriff in den jeweiligen Verträgen zwischen GW und Verbrauchern, bzw. Partnern festgelegt ist; nachstehend "Netz" genannt), im Falle der nicht ausgelieferten oder zurückgesandten Bestellungen, die Angabe zum Umsatz der gesamten Unternehmensgruppe und zur Höhe der Vergütung; sowie im Falle der minderjährigen Verbraucher über 16 Jahren gegebenenfalls auch Vor- und Nachname, die E-Mail-Adresse und die Unterschrift ihres gesetzlichen Vertreters.

Um seine vertraglichen Verpflichtungen gegenüber den Kunden zu erfüllen (insbesondere die Bearbeitung von Aufträgen) und um die Qualität der von GW für seine Kunden erbrachten Dienstleistungen systematisch zu verbessern, überwacht und zeichnet GW die Kommunikation mit den Kunden auf, insbesondere Telefongespräche mit ihnen. So werden die Identifikationsdaten des Kunden (insbesondere Vor- und Nachname, Telefonnummer, zugewiesene Registrierungsnummer bei GW) und die beschreibenden Daten des Kunden (Sprachaufzeichnung, Zeitpunkt und Dauer des Anrufs, Informationen über Bestellungen, Reklamationen usw.) verarbeitet.

Um die Sicherheit und den Schutz des Eigentums von GW CZ zu gewährleisten, sind in den Gebäuden von GW CZ Kamerasysteme installiert, die ausschließlich Videoaufnahmen machen. Personenbezogene Daten von Kunden, die sich in den überwachten Räumlichkeiten befinden, werden im Rahmen von beschreibenden Daten (Bildaufzeichnung) verarbeitet.

Zum Zweck des Versands kommerzieller Mitteilungen und der Information der Kunden über die Produkte oder Aktivitäten von GW kann GW personenbezogene Daten der Kunden in folgendem Umfang verarbeiten: Name, Vorname, Firmenname, E-Mail und/oder Telefonnummer.

 

1. EMPFÄNGER VON PERSONENBEZOGENEN DATEN

GW gibt keine personenbezogenen Daten an Dritte weiter. Zur Erfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen gegenüber seinen Kunden ist GW jedoch verpflichtet, personenbezogene Kundendaten an Partner oder Verbraucher im Netz in der Aufwärtslinie weiterzugeben.

Neben GW können auch die folgenden Stellen Zugang zu den personenbezogenen Daten der Kunden haben:

• andere Gesellschaften der GW-Gruppe, die im Rahmen der Effektivierung des Betriebs der GW-Gruppe bestimmte Tätigkeiten für GW erbringen können;
• Buchhaltungsunternehmen, die zur Durchführung von Buchhaltungsarbeiten befugt sind und zu diesem Zweck die personenbezogenen Daten von Partnern und Verbrauchern erhalten;
• die sich mit IT-Lösungen beschäftigenden Unternehmen, die mit der IT-Administration der von GW eingesetzten Softwareprogramme betraut sind und zu diesem Zweck personenbezogene Daten von Mitarbeitern, Partnern und Verbrauchern erhalten;
• ein Unternehmen, das Server-Speicherdienste (dedizierte Server) anbietet;
• Anbieter von Webhosting-Diensten;
• der Betreiber des Datenspeichers von Telefonanrufen und der Administrator des Kamerasystems.
• andere externe Dienstleister, an die personenbezogene Daten weitergegeben werden, wie z. B. Rechts-, Wirtschafts- oder Steuerberater, Wirtschaftsprüfer oder Lieferanten von Computersystemen.

GW kann auch die Kontaktdaten des Partners an einen potenziellen Kunden weitergeben, der im geografischen Gebiet des Partners ansässig ist, um eine Transaktion zwischen dem Partner und diesem Kunden zu ermöglichen.

Alle Empfänger sind zur Vertraulichkeit in Bezug auf die personenbezogenen Daten der Kunden verpflichtet. GW hat mit den Auftragsverarbeitern Vereinbarungen über die Verarbeitung personenbezogener Daten geschlossen, die ein angemessenes Niveau an organisatorischer und technischer Sicherheit der Daten gewährleisten und den Zweck der Verarbeitung festlegen, und die Auftragsverarbeiter dürfen die Daten nicht für andere Zwecke verwenden.

 

1. (vi)RECHTE DER KUNDEN

Die betroffene Person hat:

1. das Recht auf Zugang zu personenbezogenen Daten: Die betroffene Person hat das Recht, von der GW eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden, und wenn dies der Fall ist, Zugang zu diesen personenbezogenen Daten und zu folgenden Informationen zu erhalten: a) der Zweck der Verarbeitung; b) die Kategorien der betroffenen personenbezogenen Daten; c) die Empfänger, an die die personenbezogenen Daten weitergegeben wurden oder werden; d) die vorgesehene Dauer der Speicherung der personenbezogenen Daten; e) das Bestehen des Rechts, von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen die Berichtigung oder Löschung der personenbezogenen Daten zu verlangen oder die Verarbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen; f) das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen; g) alle verfügbaren Informationen über die Herkunft der personenbezogenen Daten, sofern diese nicht von der betroffenen Person selbst stammen; h) die Tatsache, dass eine automatisierte Entscheidungsfindung, einschließlich Profiling, stattfindet. Die betroffene Person hat außerdem das Recht, eine Kopie der verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten.
2. das Recht auf Berichtigung der personenbezogenen Daten: Die betroffene Person hat das Recht, unrichtige personenbezogene Daten, die sie betreffen, berichtigen oder unvollständige personenbezogene Daten von GW unverzüglich vervollständigen zu lassen.
3. das Recht auf Löschung der personenbezogenen Daten: Die betroffene Person hat das Recht, dass die sie betreffenden personenbezogenen Daten von GW unverzüglich gelöscht werden, wenn: a) die personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich sind; b) die betroffene Person die Einwilligung, auf deren Grundlage die Daten verarbeitet wurden, widerruft und keine weitere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung besteht; c) die betroffene Person Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegt und keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vorliegen; d) die personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden; e) die personenbezogenen Daten gelöscht werden müssen, um einer rechtlichen Verpflichtung nach Unionsrecht oder tschechischem Recht nachzukommen; f) die personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dem Angebot von Diensten einer Informationsgesellschaft erhoben wurden. Das Recht auf Löschung gilt nicht, wenn die Verarbeitung zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, zur Feststellung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen und in anderen in der Verordnung vorgesehenen Fällen erforderlich ist.
4. das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Die betroffene Person hat das Recht, von GW die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn: a) die betroffene Person die Richtigkeit der personenbezogenen Daten bestreitet, solange dies erforderlich ist, um GW die Überprüfung der Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu ermöglichen; b) die Verarbeitung unrechtmäßig ist und die betroffene Person die Löschung der personenbezogenen Daten ablehnt und stattdessen die Einschränkung ihrer Nutzung verlangt; c) GW die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht mehr benötigt, die betroffene Person sie aber zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt; d) die betroffene Person Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegt, bis festgestellt wird, dass die berechtigten Gründe von GW die der betroffenen Person überwiegen.
5. das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen: Die betroffene Person hat das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung sie betreffender personenbezogener Daten, die GW aus Gründen des berechtigten Interesses verarbeitet, Widerspruch einzulegen. In diesem Fall verarbeitet GW die personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, sie kann zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die die Interessen oder Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
6. das Recht auf Datenübertragbarkeit: Die betroffene Person hat das Recht, die sie betreffenden personenbezogenen Daten, die von GW zur Verfügung gestellt wurden, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, sowie das Recht, diese Daten einem anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen zu übermitteln, ohne dass GW, der die personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt wurden, daran gehindert wird, sofern: a) die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht und b) die Verarbeitung automatisiert erfolgt. Bei der Ausübung ihres Rechts auf Datenübertragbarkeit hat die betroffene Person das Recht, dass ihre personenbezogene Daten direkt von einem für die Verarbeitung Verantwortlichen an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen übermittelt werden, sofern dies technisch machbar ist.
7. das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehördeeinzureichen: Wenn die betroffene Person der Ansicht ist, dass GW ihre personenbezogenen Daten nicht auf rechtmäßige Weise verarbeitet, hat sie das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen.
8. das Recht auf Auskunft über die Berichtigung oder Löschung personenbezogener Daten oder die Einschränkung der Verarbeitung: GW ist verpflichtet, einzelne Empfänger, denen personenbezogene Daten mitgeteilt wurden, über die Berichtigung oder Löschung personenbezogener Daten oder die Einschränkung der Verarbeitung zu informieren, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder erfordert einen unverhältnismäßigen Aufwand. Auf Wunsch der betroffenen Person informiert GW die betroffene Person über diese Empfänger.
9. das Recht, im Falle einer Verletzung des Datenschutzes informiert zu werden: Wenn eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten wahrscheinlich zu einem hohen Risiko für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen führt, benachrichtigt GW die betroffene Person ohne unangemessene Verzögerung von der Verletzung. Eine Benachrichtigung der betroffenen Personen ist nicht erforderlich, wenn (i) der für die Verarbeitung Verantwortliche geeignete technische und organisatorische Maßnahmen geschaffen hat und diese Maßnahmen auf die von der Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten betroffenen personenbezogenen Daten angewandt wurden, insbesondere solche, die die Daten für Personen, die nicht zum Zugang zu ihnen befugt sind, unverständlich machen, wie z. B. Verschlüsselung; (ii) der für die Verarbeitung Verantwortliche nachfolgende Maßnahmen ergriffen hat, um sicherzustellen, dass das hohe Risiko für die Rechte und Freiheiten der betroffenen Personen wahrscheinlich nicht mehr entstehen wird; (iii) dies einen unverhältnismäßigen Aufwand erfordern würde.

 

 

 

 

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